林知瑜看了一眼周围其他客人,贵的离谱的东西,真的会有人买吗?
看了一圈儿之后,她才发现大部分客人都只是东逛逛西看看,觉得新奇的时候发出一两声惊叹,结账区一个人都没有。
也不奇怪,一小桶涂料赶上一个机关单位工作人员一个月的工资。
关键这桶涂料只能用在十来平的墙面上,用来粉刷房子,一般的家庭连一面墙都刷不满。
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总之,林知瑜心里有点刺刺的。
林知瑜一贯的信条就是,对方让她感觉不舒服,那她一定要还回去,甭管对方安的什么心,那不是她应该考虑的事儿,她应该考虑的是要怎么做才能让对方不冲她翘尾巴。
“那你们店里的这些涂料比别家的涂料高档在什么地方呢?
是比别家的涂料多了什么了不得的成分,还是用你们店里的涂料刷出来的墙比别人家的锃光瓦亮?
你给说说这其中具体的区别吧。”
服务员瞬间卡壳,反应过来脸上有些不高兴,进店的客人要么买要么不买,谁跟她似的问这个问那个,刨根问底真的很容易让人厌烦。
“这里面区别大着呢,一分钱一分货的道理你知道吧,越是高档质量好的东西价格越贵,低端且质量不好的东西价格才便宜。
我们店里的定位在那摆着呢。
主打卖高端的装修材料,所有涂料都是从南方大厂购进来的。
反正来店里买材料的客人,真心实意想买的话,都觉得这个价格很合理。
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我刚才接待了一个客人,他一次就要了两百桶那个六十块钱一桶的。
人家说了,他就看好我们店里材料的品质。
而且买过用过的人,都说我们店里的东西就比别处的好。
我们店里的产品太好卖,很多人想买要是来的晚了都得排队,或者来的不巧,想要的产品都卖光了。
就拿这涂料来说吧,你现在买的话还能有份儿,要是不买呢,过一会儿估计就会被人抢光。
那个时候你再想买的话,就得等下一批再买,但产品更新快,我们一次很大可能会进新品,你看中的想要的估计就没有了。
所以你就听我的,趁现在买五十来桶那个二十的,特别划算,错过这村没这店,以后我们店里怕是再也不会进低于二十的涂料了。
其实这批涂料之前的售价远不卖二十,就是因为我们要清理位置,给新的高档涂料腾地方,这才二十一桶处理了,你算是捡了大便宜呢。”
林知瑜懂了,这家店就是卖的比别家贵,什么产品质量好啊,却根本说不出她家的产品跟别家具体有啥区别。
主打的就是一个字,贵。
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林知瑜随口回了句,“也可以这么理解吧。”
她以为她可以走了。
哪知服务员竟然毫不掩饰地嘲讽地笑了笑,“我天啊,二十块钱一桶的涂料你居然还嫌贵。
我这么跟你说吧,一般进店买涂料的客人要是城里人,他们买东西从来不会觉得我们的产品卖的贵。
看你穿衣打扮也不像个没钱的。
所以我很好奇,你家是在农村吗?住的是土屋还是瓦房,如果是的话,那就真没必要买这种。
买了跟你的房子也不相配。
别人会觉得你充大。
哎,以后你得努努力,多挣些钱,尽快把日子过起来,不然连买个涂料你都嫌贵,那你还能买什么?”
林知瑜原本要走的,可听到这话她没走。
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反问道,“你是这家店的老板娘?还是老板的亲戚?”
服务员愣了愣,“都不是。”
林知瑜笑了,“那你家是县城的吗?家里用的是这店里的高档材料么。
你一个月的工资能买几桶二十的涂料?”
这人要是店老板娘或者是老板的亲戚,身上有那个优越感就可以理解,毕竟手里有点儿小钱就飘起来的人不少。
可对方只是一个普通的服务员,一个月撑死了挣个五六十。
搞得好像这店是她开的,实则她只是看店的众人之一。
有些店发展大了就不会再像以前一样拿客人当回事儿,所谓店大欺客就是这么来的。
但林知瑜可不吃这一套。
别说对方只是一个尾巴翘上天的服务员,就是店老板她都不怕。
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在这跟谁俩呢。
服务员被林知瑜一连串的反问搞得面红耳赤,她理直气壮道,“我家当然是县城的,不过我家好些年前就装修好了,用不到我们店里的涂料。
要是能用的到,那我肯定都用店里的材料。
总而言之,我肯定买的起。
反倒是你,你不买我给你推荐的材料,除了价格贵这一点外,还因为囊中羞涩吧。”
林知瑜被气笑了。
“我不买你们家的产品就是买不起,不能是因为我没看上你们家的产品么。
老实说,这个价格我也不是不能接受,包括六十块钱一桶对我来说也不是问题,但我这个人注重物有所值。
甭管是二十块一桶的,还是六十块钱一桶的,只要它们物有所值,我看中了都会买单。
你作为一个服务员,在客人了解产品的时候,应该准确地介绍出这些涂料的成分跟使用效果,以及这些涂料之间的具体区别。
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这才是一个专业的服务员应该做的事儿。
而你都说了些什么,贵,高档,有钱人看中买,农村人买不起。
你自己都感觉不到自己不专业,说话空洞没有价值吗?
不是我没钱买这些涂料,是你的不专业造成这批涂料卖不出去。
所以我才纳闷,你是不是这家店的老板娘,或者是老板的亲戚。
如果你是,那这家店估摸着也长久不了。
如果你不是,那这家店有你这样的员工才是真的悲哀,好好的产品明明可以卖的很好,就因为你不专业一桶也卖不出去。
还能让客人心里不舒服,把客人得罪的死死的。
真为你们老板有你这样的员工感到痛心。
我觉得,你以后要是想把产品卖出去,最好经常照照镜子,把自己那副高高在上不可一世的嘴脸收一收。
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另外,提高自己的专业技能,自己卖的产品你自己都不了解,只会说一些假大空的话,能卖得出去才怪。
自己要是不知道该咋做,就看看其他人是咋做的。”
服务员的脸色一瞬间变得很难看。
店里其他人就跟没看见一样,依旧忙碌着自己手头上的事情。
那服务员瞪了林知瑜一眼,但看林知瑜一身清冷的气质,看着就好惹,又不敢对她怎样。
只能气冲冲地往收银台那边去了,坐在凳子上耷拉着脸,鼻子不是鼻子脸不是脸。
显然被气得不轻。
这时,从门外进来几个男人,穿着脏兮兮的衣服,脸上也脏兮兮看不清原本的面容,为首的那个走到收银台前,客气却有些卑微地说道,“小金同志,我们的工资啥时候结给我们?
我看别的队已经结清了,我们队一次都没结过。
要是我们自己还好对付,大不了吃点儿别人不要的剩饭,住个桥洞也就... -->>
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